为何零售商应为其虚拟化战略制定路线图



原标题:为什么零售商应为其虚拟化战略制定路线图

增强现实(AR)和虚拟现实(VR)已成为零售巨头(如亚马逊(亚马逊),Wayfair和宜家(宜家))用来讨论未来的常用术语。但问题仍然存在:消费者是否接受了零售业未来的愿景?答案可能会让你大吃一惊。

Artec 3D最近对1000多名熟悉“虚拟现实”和“增强现实”术语的美国在线购物者进行了调查。 “调查结果显示,消费者希望增强现实/虚拟现实技术成为零售体验的重要组成部分,即使他们对该技术没有任何实际经验......

消费者想用AR和VR购买什么?

尽管AR和VR应用主要与娱乐和游戏行业相关,但购物体验的转变仍然是最有希望的。现代消费者经常将购物看作是一项艰巨的任务。 AR和VR可以减轻这种负担。

当被问及AR和VR购物时,38%的人选择了大型家具和配件;其次是衣服和鞋子(18%);家用电器(14%);消费电子产品(14%);玩具和婴儿用品(9%);以及包和配件(5%)。围绕大型家居装饰品和装饰品的阴谋自然是有道理的,因为它可能是最难在网上购物的。当被问及为什么他们没有在网上购买家具或家居用品时,48%的消费者希望亲自看到它,28%的人表示他们无法从照片中确定质量,27%的人不确定他们感兴趣的商品。它适合他们的空间吗?

专业的3D扫描技术可以克服这些障碍。 3D扫描的高分辨率还允许消费者看到最精细的细节(例如木材的纹理或织物的纹理)以帮助克服质量问题。当这些扫描集成到AR和VR应用程序中时,消费者可以看到一件家具或其他物品被直接扔进自己的家中。

虽然这看起来非常新颖,但事实是它已经完成了。然而,主要品牌并未广泛宣传其产品。在熟悉AR和VR的消费者中,只有37%的人知道这些技术存在于亚马逊应用程序中。在亚马逊之后,Wayfair应用程序中的这个百分比急剧下降到16%,宜家(Ikea)为15%,劳氏(Lowe's)为14%,Gap为10%,丝芙兰(Sephora's)为7%。

虽然消费者不太了解现有的AR和VR购物应用,但这些消费者仍然期待这项技术的广泛整合......并且很快就会实现。事实上,43%的受访者预计未来五年AR和VR将成为网上购物的常用工具,32%的受访者认为它将成为未来五年实体店购物的常用工具。大公司已开始涉足零售流程,但各种规模的公司应该开始制定将AR / VR整合到实体店的路线图。

很明显,消费者看到了这些技术的潜力。它们是为购物者提供更个性化和独特体验的理想选择。无论是在去经销商之前测试虚拟汽车还是将其安装在虚拟现实试衣间,消费者都迫不及待地等待虚拟现实和虚拟现实的使用。无论规模大小,零售商都应准备好满足购物者表达的AR和VR需求。

摄影:.mytotalretail

原始链接:https://www.mytotalretail.com/article/why-retailers-should-have-a-road-map-for-their-virtualization-strategies/

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